À medida que a Harris Water Bottle, fundada em 1988 em Hangzhou, China, expande seu alcance em mercados globais, muitos importadores e revendedores têm dúvidas sobre ofertas de produtos, processos de distribuição e práticas comerciais. Esta seção de FAQ foi criada para fornecer respostas às perguntas mais frequentes de importadores e revendedores estrangeiros.
Informações gerais da empresa
1. Qual é a história de Harris?
A Harris foi fundada em 1988 em Hangzhou, China, com o objetivo de produzir produtos de hidratação de alta qualidade. Ao longo dos anos, ela cresceu de uma pequena marca local para uma líder reconhecida internacionalmente na fabricação de garrafas de água, oferecendo uma ampla gama de produtos feitos de aço inoxidável, plásticos sem BPA e outros materiais sustentáveis.
2. Há quanto tempo a Harris atua internacionalmente?
A Harris começou a se expandir internacionalmente no final dos anos 1990, mirando mercados na América do Norte, Europa e partes da Ásia. A empresa construiu uma forte presença global e continua a aumentar seu alcance internacional por meio de parcerias com distribuidores e revendedores em todo o mundo.
3. Que tipos de produtos a Harris oferece?
A Harris oferece uma ampla variedade de produtos de hidratação, incluindo:
- Garrafas de água de aço inoxidável
- Garrafas plásticas sem BPA
- Garrafas com isolamento a vácuo
- Canecas de viagem
- Garrafas esportivas
- Garrafas térmicas
- Garrafas personalizáveis
Cada produto é projetado com funcionalidade, durabilidade e sustentabilidade em mente.
4. Quais são os valores fundamentais da Harris?
A Harris está comprometida com inovação, qualidade e sustentabilidade. A empresa valoriza a responsabilidade ambiental, a excelência do produto e a satisfação do cliente. A Harris enfatiza a importância de criar produtos ecológicos que ajudem a reduzir o desperdício de plástico, ao mesmo tempo em que oferece aos consumidores soluções de hidratação seguras e confiáveis.
Especificações e características do produto
5. Quais materiais são usados em Harriss?
Harriss são feitos de uma variedade de materiais, incluindo:
- Aço inoxidável : para durabilidade e retenção de calor.
- Plásticos sem BPA : para soluções de hidratação leves e seguras.
- Silicone : Usado em tampas e vedações para garantir designs à prova de vazamentos.
Esses materiais são selecionados por sua alta qualidade, segurança e benefícios ambientais.
6. Os Harriss são livres de BPA?
Sim, todos os produtos da Harris são livres de BPA. A empresa garante que todos os seus produtos são feitos de materiais não tóxicos e seguros que não contêm produtos químicos nocivos como Bisfenol A (BPA), que é comumente encontrado em certos plásticos.
7. O que é tecnologia de isolamento a vácuo?
Isolamento a vácuo é uma tecnologia usada em alguns Harriss, projetada para manter bebidas quentes ou frias por períodos prolongados. Isso é obtido criando um vácuo entre duas paredes de aço inoxidável, evitando a transferência de calor e mantendo a temperatura do líquido dentro por horas.
8. Quais tamanhos estão disponíveis para Harriss?
Harriss vêm em uma ampla variedade de tamanhos, tipicamente de 350 ml a 1,5 litros. Há vários tamanhos disponíveis para atender às diferentes necessidades dos clientes, desde garrafas pequenas e portáteis até garrafas maiores, ideais para atividades ao ar livre ou viagens longas.
9. Os Harriss são à prova de vazamentos?
Sim, muitos Harriss são projetados com tampas e vedações à prova de vazamento para garantir que os líquidos não derramem, mesmo quando a garrafa é virada de cabeça para baixo. A empresa usa vedações de silicone de alta qualidade e tampas cuidadosamente projetadas para criar vedações herméticas e à prova d’água.
10. O Harriss pode ser personalizado?
Sim, a Harriss pode ser personalizada. A empresa oferece garrafas de água personalizadas com logotipos, designs e nomes personalizados, o que é especialmente popular para brindes corporativos, produtos promocionais e equipes esportivas.
Fabricação e Controle de Qualidade
11. Onde os Harriss são fabricados?
Harriss são fabricados em Hangzhou, China, onde a empresa tem instalações de produção de última geração. A empresa adere a rigorosos padrões de controle de qualidade para garantir que todos os produtos atendam aos requisitos internacionais de segurança e qualidade.
12. A Harris oferece serviços OEM (Original Equipment Manufacturer)?
Sim, a Harris oferece serviços OEM para revendedores e importadores. A empresa pode fabricar produtos de acordo com designs, tamanhos e outros requisitos específicos, conforme as necessidades de seus clientes.
13. Quais medidas de controle de qualidade estão em vigor na Harris?
A Harris segue processos abrangentes de controle de qualidade em cada estágio da produção. A empresa usa tecnologia avançada e testes rigorosos para garantir que todos os produtos atendam aos padrões de segurança, durabilidade e desempenho. Isso inclui:
- Inspeção de materiais
- Teste de produtos para vedações à prova de vazamentos
- Teste de desempenho para isolamento
- Inspeção final do produto antes do envio
14. Quais certificações a Harriss possui?
A Harriss possui várias certificações que demonstram o comprometimento da empresa com a qualidade e a segurança. Algumas certificações importantes incluem:
- ISO 9001 : Sistema de gestão da qualidade
- ISO 14001 : Sistema de gestão ambiental
- NSF International : Padrões de segurança e qualidade para produtos de qualidade alimentar
- Conformidade com a FDA : Segurança em contato com alimentos
- Certificação BPA-Free : materiais seguros e não tóxicos
- Global Recycle Standard (GRS) : Uso de materiais reciclados
15. A Harriss está em conformidade com os padrões internacionais?
Sim, a Harriss cumpre diversos padrões internacionais, incluindo aqueles definidos pela FDA , NSF e ISO , garantindo que seus produtos atendam às regulamentações de segurança, qualidade e meio ambiente em todo o mundo.
Preços e pedidos
16. Qual é a estrutura de preços da Harriss?
O preço da Harriss depende de vários fatores, incluindo tipo de produto, tamanho, personalização e volume de pedidos. Importadores e revendedores podem consultar diretamente a Harris ou distribuidores autorizados para obter detalhes de preços em massa e descontos no atacado.
17. Há requisitos de pedido mínimo para compras no atacado?
Sim, a Harris normalmente tem uma quantidade mínima de pedido (MOQ) para compras no atacado. O MOQ varia dependendo do produto, mas geralmente é projetado para dar suporte a revendedores pequenos e grandes.
18. Como posso fazer um pedido com a Harris?
Os pedidos podem ser feitos diretamente pela equipe de vendas da Harris ou por distribuidores autorizados. Para pedidos grandes, é melhor entrar em contato com a empresa ou seus representantes de vendas para discutir detalhes e obter um orçamento.
19. Quais métodos de pagamento a Harris aceita?
Harris aceita vários métodos de pagamento, incluindo:
- Transferência bancária (T/T)
- Carta de Crédito (L/C)
- PayPal (para pedidos menores)
- Western Union
O método de pagamento depende do tamanho do pedido e da preferência do cliente.
20. Vocês oferecem serviços de dropshipping para revendedores?
Sim, a Harris oferece serviços de dropshipping para revendedores. Isso permite que os revendedores vendam produtos Harris sem manter estoque, facilitando o início de um negócio com custos iniciais mínimos.
Transporte e Logística
21. Quais opções de envio estão disponíveis para pedidos internacionais?
A Harris oferece diversas opções de envio para pedidos internacionais, incluindo:
- Frete marítimo : para pedidos grandes e em grandes quantidades.
- Frete aéreo : opção mais rápida, porém mais cara, para remessas menores.
- Serviços de correio : para pedidos menores e entrega rápida (por exemplo, DHL, FedEx, UPS).
Os custos de envio e os prazos de entrega variam dependendo do destino e do tamanho do pedido.
22. Quanto tempo demora para enviar um pedido da Harris?
Os prazos de envio dependem do tamanho do pedido, do método de envio e do país de destino. Normalmente, o frete marítimo pode levar de 15 a 30 dias, enquanto o frete aéreo ou serviços de correio podem levar de 5 a 10 dias. A equipe da Harris fornecerá uma estimativa de envio quando um pedido for feito.
23. Vocês oferecem rastreamento internacional para remessas?
Sim, a Harris fornece rastreamento internacional para remessas. Depois que um pedido é despachado, revendedores e importadores podem rastrear seus produtos em tempo real usando o número de rastreamento fornecido pela transportadora.
24. Para quais países vocês enviam?
A Harris envia globalmente, incluindo países na América do Norte, Europa, Ásia e Oceania. A empresa trabalha com distribuidores locais e parceiros de remessa para garantir que os produtos cheguem aos mercados internacionais de forma eficiente.
25. Existem taxas ou impostos de importação sobre as remessas?
Impostos e taxas de importação dependem do país de destino e do valor da remessa. Revendedores e importadores devem verificar os regulamentos locais para entender quaisquer impostos, taxas ou taxas alfandegárias aplicáveis para remessas internacionais.
Atendimento e Suporte ao Cliente
26. Como posso entrar em contato com a Harris para obter suporte?
Você pode entrar em contato com Harris através dos seguintes métodos:
- E-mail : info@harriswaterbottle.com
- Telefone : Os números de atendimento ao cliente variam de acordo com a região; consulte o site da empresa para obter detalhes de contato locais.
- Formulário de contato on-line : disponível no site oficial para dúvidas e suporte.
27. Vocês fornecem materiais de marketing para revendedores?
Sim, a Harris fornece materiais de marketing, incluindo imagens de produtos, folhetos e conteúdo promocional, para ajudar os revendedores a promover seus produtos de forma eficaz. Esses materiais podem ser acessados entrando em contato com a equipe de vendas.
28. Posso obter amostras de Harriss antes de fazer um pedido em massa?
Sim, a Harris oferece amostras mediante solicitação. Os revendedores podem solicitar amostras para avaliar a qualidade e a funcionalidade dos produtos antes de fazer um pedido grande. Podem ser aplicados custos de amostra e taxas de envio.
29. Vocês oferecem garantia para seus produtos?
Sim, a Harris fornece uma garantia limitada para seus produtos. A garantia cobre defeitos de fabricação e materiais defeituosos, mas não cobre danos causados por uso indevido ou manuseio impróprio. Para mais detalhes sobre as políticas de garantia, consulte o site da empresa ou entre em contato com o atendimento ao cliente.
30. Qual é a política de devolução da Harriss?
A Harris aceita devoluções de produtos com defeito ou itens que não atendem às especificações do pedido. As devoluções estão sujeitas a certas condições, e a empresa fornecerá instruções detalhadas para devoluções ou trocas quando necessário.
Marketing e Branding
31. Posso vender Harriss com minha própria marca?
Sim, a Harris oferece serviços de marca própria, permitindo que revendedores vendam os produtos sob sua própria marca. Isso envolve branding personalizado, como adicionar logotipos, embalagens personalizadas e designs personalizados.
32. Existem ferramentas de marketing disponíveis para revendedores?
A Harris oferece uma variedade de ferramentas de marketing, incluindo imagens de produtos, vídeos promocionais e banners que os revendedores podem usar em seus sites e canais de mídia social. A empresa também fornece orientação sobre como comercializar seus produtos de forma eficaz.
33. Como posso começar como um revendedor autorizado?
Para se tornar um revendedor autorizado, você deve entrar em contato com o departamento de vendas da Harris e fornecer informações comerciais relevantes. Após a aprovação, você terá acesso a preços de atacado, detalhes do pedido e recursos de marketing.
34. Vocês oferecem suporte a plataformas de vendas online como Amazon ou eBay?
Sim, os produtos Harris podem ser vendidos em várias plataformas online, como Amazon, eBay e outros sites de e-commerce. Os revendedores devem garantir que seguem todas as diretrizes relevantes do marketplace ao listar os produtos.
35. Vocês oferecem promoções ou descontos para compras em grandes quantidades?
A Harris oferece descontos para compras em grandes quantidades, especialmente para parceiros de longo prazo. Os revendedores podem perguntar sobre promoções em andamento ou solicitar um desconto personalizado com base no volume do pedido.
Sustentabilidade e Responsabilidade Ambiental
36. A Harris está comprometida com a sustentabilidade?
Sim, a Harris dá grande ênfase à sustentabilidade. A empresa fabrica produtos usando materiais ecológicos, foca na redução de resíduos e promove o uso de garrafas reutilizáveis para ajudar a reduzir o desperdício de plástico. A Harris também possui várias certificações, incluindo a Global Recycle Standard (GRS) e a ISO 14001 para gestão ambiental.
37. Os produtos Harris são feitos de materiais reciclados?
Muitos Harriss são feitos de aço inoxidável reciclado e plásticos livres de BPA. A empresa trabalha para aumentar o uso de materiais reciclados em sua produção para minimizar o impacto ambiental.
38. Harris apoia iniciativas de responsabilidade social?
A Harris está envolvida em várias iniciativas de responsabilidade social, incluindo o apoio a causas ambientais, a promoção de práticas sustentáveis e a garantia de condições de trabalho justas em seus processos de fabricação. As certificações da empresa, como Fair Trade , refletem seu comprometimento com práticas comerciais éticas.
39. O que Harris está fazendo para reduzir o desperdício de plástico?
Harris incentiva o uso de garrafas de água reutilizáveis para reduzir o desperdício de plástico. Os produtos da empresa são projetados para substituir garrafas plásticas de uso único, oferecendo uma alternativa sustentável que ajuda a reduzir a pegada ambiental geral.
40. Como a Harris garante práticas trabalhistas éticas?
A Harris garante que todos os trabalhadores envolvidos no processo de produção sejam tratados de forma justa e trabalhem em condições seguras. A empresa segue padrões internacionais de trabalho e adere a certificações de comércio justo para garantir práticas trabalhistas éticas.