Alors que Harris Water Bottle, fondée en 1988 à Hangzhou, en Chine, étend sa présence sur les marchés mondiaux, de nombreux importateurs et revendeurs ont des questions concernant les offres de produits, les processus de distribution et les pratiques commerciales. Cette section FAQ est conçue pour fournir des réponses aux questions les plus fréquemment posées par les importateurs et revendeurs étrangers.

Informations générales sur l’entreprise

1. Quelle est l’histoire de Harris ?

Harris a été fondée en 1988 à Hangzhou, en Chine, dans le but de produire des produits d’hydratation de haute qualité. Au fil des ans, elle est passée d’une petite marque locale à un leader internationalement reconnu dans la fabrication de bouteilles d’eau, offrant une large gamme de produits en acier inoxydable, en plastique sans BPA et en d’autres matériaux durables.

2. Depuis combien de temps Harris opère-t-elle à l’international ?

Harris a commencé à se développer à l’international à la fin des années 1990, en ciblant les marchés d’Amérique du Nord, d’Europe et de certaines régions d’Asie. L’entreprise a construit une forte présence mondiale et continue de développer sa portée internationale grâce à des partenariats avec des distributeurs et des revendeurs du monde entier.

3. Quels types de produits Harris propose-t-il ?

Harris propose une large gamme de produits d’hydratation, notamment :

  • Bouteilles d’eau en acier inoxydable
  • Bouteilles en plastique sans BPA
  • Bouteilles isothermes
  • Tasses de voyage
  • Bouteilles de sport
  • Thermos
  • Bouteilles personnalisables

Chaque produit est conçu dans un souci de fonctionnalité, de durabilité et de durabilité.

4. Quelles sont les valeurs fondamentales de Harris ?

Harris s’engage en faveur de l’innovation, de la qualité et de la durabilité. L’entreprise accorde une grande importance à la responsabilité environnementale, à l’excellence des produits et à la satisfaction de la clientèle. Harris souligne l’importance de créer des produits respectueux de l’environnement qui contribuent à réduire les déchets plastiques tout en offrant aux consommateurs des solutions d’hydratation sûres et fiables.

Spécifications et fonctionnalités du produit

5. Quels matériaux sont utilisés chez Harriss ?

Les Harriss sont fabriqués à partir d’une variété de matériaux, notamment :

  • Acier inoxydable : pour la durabilité et la rétention de la chaleur.
  • Plastiques sans BPA : pour des solutions d’hydratation légères et sûres.
  • Silicone : Utilisé pour les couvercles et les joints afin de garantir des conceptions étanches.

Ces matériaux sont sélectionnés pour leur haute qualité, leur sécurité et leurs avantages environnementaux.

6. Les produits Harriss sont-ils sans BPA ?

Oui, tous les produits Harris sont sans BPA. L’entreprise s’assure que tous ses produits sont fabriqués à partir de matériaux non toxiques et sûrs qui ne contiennent pas de produits chimiques nocifs comme le bisphénol A (BPA), que l’on trouve couramment dans certains plastiques.

7. Qu’est-ce que la technologie d’isolation sous vide ?

L’isolation sous vide est une technologie utilisée dans certains Harriss, conçue pour conserver les boissons chaudes ou froides pendant de longues périodes. Cela est obtenu en créant un vide entre deux parois en acier inoxydable, empêchant le transfert de chaleur et maintenant la température du liquide à l’intérieur pendant des heures.

8. Quelles tailles sont disponibles pour Harriss ?

Les bouteilles Harriss sont disponibles dans une large gamme de tailles, généralement de 350 ml à 1,5 litre. Différentes tailles sont disponibles pour répondre aux différents besoins des clients, des petites bouteilles portables aux bouteilles plus grandes, idéales pour les activités de plein air ou les longs voyages.

9. Les Harriss sont-ils étanches ?

Oui, de nombreuses bouteilles Harriss sont conçues avec des couvercles et des joints étanches pour garantir que les liquides ne se renversent pas, même lorsque la bouteille est retournée. L’entreprise utilise des joints en silicone de haute qualité et des bouchons soigneusement conçus pour créer des joints étanches à l’air et à l’eau.

10. Harriss peut-il être personnalisé ?

Oui, Harriss peut être personnalisé. L’entreprise propose des bouteilles d’eau personnalisées avec des logos, des motifs et des noms personnalisés, ce qui est particulièrement apprécié pour les cadeaux d’entreprise, les produits promotionnels et les équipes sportives.

Fabrication et contrôle qualité

11. Où sont fabriqués les produits Harriss ?

Les produits Harriss sont fabriqués à Hangzhou, en Chine, où l’entreprise dispose d’installations de production ultramodernes. L’entreprise adhère à des normes de contrôle qualité strictes pour garantir que tous les produits répondent aux exigences internationales de sécurité et de qualité.

12. Harris propose-t-il des services OEM (Original Equipment Manufacturer) ?

Oui, Harris propose des services OEM pour les revendeurs et les importateurs. L’entreprise peut fabriquer des produits selon des conceptions, des tailles et d’autres exigences spécifiques en fonction des besoins de ses clients.

13. Quelles mesures de contrôle de la qualité sont en place chez Harris ?

Harris suit des processus de contrôle qualité complets à chaque étape de la production. L’entreprise utilise une technologie de pointe et des tests rigoureux pour garantir que tous les produits répondent aux normes de sécurité, de durabilité et de performance. Cela comprend :

  • Contrôle des matériaux
  • Tests de produits pour les joints d’étanchéité
  • Tests de performance pour l’isolation
  • Inspection finale du produit avant expédition

14. Quelles sont les certifications de Harriss ?

Harriss détient diverses certifications qui démontrent l’engagement de l’entreprise en matière de qualité et de sécurité. Certaines certifications clés incluent :

  • ISO 9001 : Système de management de la qualité
  • ISO 14001 : Système de management environnemental
  • NSF International : Normes de sécurité et de qualité pour les produits de qualité alimentaire
  • Conformité FDA : Sécurité au contact des aliments
  • Certification sans BPA : Matériaux sûrs et non toxiques
  • Norme mondiale de recyclage (GRS) : Utilisation de matériaux recyclés

15. Harriss est-il conforme aux normes internationales ?

Oui, Harriss se conforme à plusieurs normes internationales, notamment celles établies par la FDA , la NSF et l’ISO , garantissant que leurs produits répondent aux réglementations en matière de sécurité, de qualité et d’environnement dans le monde entier.

Tarifs et commandes

16. Quelle est la structure tarifaire de Harriss ?

Le prix des produits Harriss dépend de plusieurs facteurs, notamment du type de produit, de sa taille, de sa personnalisation et du volume de la commande. Les importateurs et les revendeurs peuvent se renseigner directement auprès de Harris ou des distributeurs agréés pour obtenir des informations sur les prix de gros et les remises de gros.

17. Existe-t-il des exigences de commande minimales pour les achats en gros ?

Oui, Harris impose généralement une quantité minimale de commande (MOQ) pour les achats en gros. La MOQ varie en fonction du produit, mais elle est généralement conçue pour prendre en charge les petits et les grands revendeurs.

18. Comment puis-je passer une commande chez Harris ?

Les commandes peuvent être passées directement auprès de l’équipe commerciale Harris ou auprès de distributeurs agréés. Pour les commandes importantes, il est préférable de contacter l’entreprise ou ses représentants commerciaux pour discuter des détails et obtenir un devis.

19. Quels modes de paiement Harris accepte-t-il ?

Harris accepte différents modes de paiement, notamment :

  • Virement bancaire (T/T)
  • Lettre de crédit (L/C)
  • PayPal (pour les petites commandes)
  • Western union

Le mode de paiement dépend de la taille de la commande et des préférences du client.

20. Proposez-vous des services de dropshipping pour les revendeurs ?

Oui, Harris propose des services de dropshipping pour les revendeurs. Cela permet aux revendeurs de vendre des produits Harris sans détenir de stock, ce qui facilite le démarrage d’une entreprise avec des coûts initiaux minimes.

Expédition et logistique

21. Quelles options d’expédition sont disponibles pour les commandes internationales ?

Harris propose plusieurs options d’expédition pour les commandes internationales, notamment :

  • Fret maritime : pour les commandes volumineuses et en gros.
  • Fret aérien : option plus rapide mais plus coûteuse pour les envois plus petits.
  • Services de messagerie : pour les petites commandes et une livraison rapide (par exemple, DHL, FedEx, UPS).

Les frais d’expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la taille de la commande.

22. Combien de temps faut-il pour expédier une commande depuis Harris ?

Les délais de livraison dépendent de la taille de la commande, du mode d’expédition et du pays de destination. En règle générale, le fret maritime peut prendre entre 15 et 30 jours, tandis que le fret aérien ou les services de messagerie peuvent prendre entre 5 et 10 jours. L’équipe Harris fournira une estimation des frais d’expédition lors de la passation d’une commande.

23. Offrez-vous un suivi international pour les expéditions ?

Oui, Harris propose un suivi international des expéditions. Une fois la commande expédiée, les revendeurs et les importateurs peuvent suivre leurs produits en temps réel à l’aide du numéro de suivi fourni par la société de transport.

24. Vers quels pays expédiez-vous ?

Harris livre dans le monde entier, notamment en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Océanie. L’entreprise travaille avec des distributeurs et des partenaires d’expédition locaux pour garantir que les produits atteignent efficacement les marchés internationaux.

25. Y a-t-il des droits d’importation ou des taxes sur les expéditions ?

Les droits et taxes d’importation dépendent du pays de destination et de la valeur de l’envoi. Les revendeurs et importateurs doivent vérifier les réglementations locales pour connaître les droits de douane, taxes ou frais applicables aux expéditions internationales.

Service et assistance à la clientèle

26. Comment puis-je contacter Harris pour obtenir de l’aide ?

Vous pouvez contacter Harris via les méthodes suivantes :

  • Courriel : info@harriswaterbottle.com
  • Téléphone : Les numéros du service client varient selon la région ; veuillez consulter le site Web de l’entreprise pour obtenir les coordonnées locales.
  • Formulaire de contact en ligne : Disponible sur le site officiel pour les demandes de renseignements et d’assistance.

27. Fournissez-vous du matériel marketing aux revendeurs ?

Oui, Harris fournit des supports marketing, notamment des images de produits, des brochures et du contenu promotionnel, pour aider les revendeurs à promouvoir efficacement leurs produits. Ces supports sont accessibles en contactant l’équipe commerciale.

28. Puis-je obtenir des échantillons de Harriss avant de passer une commande en gros ?

Oui, Harris propose des échantillons sur demande. Les revendeurs peuvent demander des échantillons pour évaluer la qualité et la fonctionnalité des produits avant de passer une commande importante. Des frais d’échantillon et d’expédition peuvent s’appliquer.

29. Offrez-vous une garantie pour vos produits ?

Oui, Harris offre une garantie limitée sur ses produits. La garantie couvre les défauts de fabrication et les matériaux défectueux, mais ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation. Pour plus de détails sur les politiques de garantie, veuillez consulter le site Web de l’entreprise ou contacter le service client.

30. Quelle est la politique de retour de Harriss ?

Harris accepte les retours de produits défectueux ou d’articles qui ne correspondent pas aux spécifications de la commande. Les retours sont soumis à certaines conditions et l’entreprise fournira des instructions détaillées pour les retours ou les échanges si nécessaire.

Marketing et image de marque

31. Puis-je vendre Harriss sous ma propre marque ?

Oui, Harris propose des services de marque privée, permettant aux revendeurs de vendre les produits sous leur propre nom de marque. Cela implique une personnalisation de la marque, comme l’ajout de logos, des emballages personnalisés et des designs personnalisés.

32. Existe-t-il des outils marketing disponibles pour les revendeurs ?

Harris propose une gamme d’outils marketing, notamment des images de produits, des vidéos promotionnelles et des bannières que les revendeurs peuvent utiliser sur leurs sites Web et leurs réseaux sociaux. L’entreprise fournit également des conseils sur la manière de commercialiser efficacement leurs produits.

33. Comment puis-je devenir revendeur agréé ?

Pour devenir revendeur agréé, vous devez contacter le service commercial de Harris et fournir les informations commerciales pertinentes. Une fois votre demande approuvée, vous aurez accès aux tarifs de gros, aux détails de la commande et aux ressources marketing.

34. Soutenez-vous les plateformes de vente en ligne comme Amazon ou eBay ?

Oui, les produits Harris peuvent être vendus sur diverses plateformes en ligne telles qu’Amazon, eBay et d’autres sites de commerce électronique. Les revendeurs doivent s’assurer de suivre toutes les directives pertinentes du marché lors de la mise en vente des produits.

35. Offrez-vous des promotions ou des remises pour les achats en gros ?

Harris propose des remises pour les achats en gros, en particulier pour les partenaires de longue date. Les revendeurs peuvent se renseigner sur les promotions en cours ou demander une remise personnalisée en fonction de leur volume de commandes.

Durabilité et responsabilité environnementale

36. Harris est-il engagé en faveur du développement durable ?

Oui, Harris accorde une grande importance à la durabilité. L’entreprise fabrique des produits à partir de matériaux respectueux de l’environnement, met l’accent sur la réduction des déchets et encourage l’utilisation de bouteilles réutilisables pour contribuer à réduire les déchets plastiques. Harris détient également plusieurs certifications, notamment la norme Global Recycle Standard (GRS) et la norme ISO 14001 pour la gestion environnementale.

37. Les produits Harris sont-ils fabriqués à partir de matériaux recyclés ?

De nombreux modèles Harriss sont fabriqués à partir d’acier inoxydable recyclé et de plastiques sans BPA. L’entreprise s’efforce d’augmenter l’utilisation de matériaux recyclés dans sa production afin de minimiser son impact environnemental.

38. Harris soutient-il les initiatives de responsabilité sociale ?

Harris participe à plusieurs initiatives de responsabilité sociale, notamment en soutenant des causes environnementales, en promouvant des pratiques durables et en garantissant des conditions de travail équitables dans ses processus de fabrication. Les certifications de l’entreprise, telles que Fair Trade , reflètent son engagement envers des pratiques commerciales éthiques.

39. Que fait Harris pour réduire les déchets plastiques ?

Harris encourage l’utilisation de bouteilles d’eau réutilisables pour réduire les déchets plastiques. Les produits de l’entreprise sont conçus pour remplacer les bouteilles en plastique à usage unique, offrant une alternative durable qui contribue à réduire l’empreinte environnementale globale.

40. Comment Harris garantit-il des pratiques de travail éthiques ?

Harris veille à ce que tous les travailleurs impliqués dans le processus de production soient traités de manière équitable et travaillent dans des conditions sûres. L’entreprise respecte les normes internationales du travail et adhère aux certifications du commerce équitable pour garantir des pratiques de travail éthiques.