Khi Harris Water Bottle, được thành lập vào năm 1988 tại Hàng Châu, Trung Quốc, mở rộng phạm vi hoạt động trên thị trường toàn cầu, nhiều nhà nhập khẩu và đại lý có thắc mắc về sản phẩm, quy trình phân phối và hoạt động kinh doanh. Phần Câu hỏi thường gặp này được thiết kế để cung cấp câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp nhất của các nhà nhập khẩu và đại lý nước ngoài.
Thông tin chung về công ty
1. Lịch sử của Harris như thế nào?
Harris được thành lập vào năm 1988 tại Hàng Châu, Trung Quốc, với mục tiêu sản xuất các sản phẩm cung cấp nước chất lượng cao. Trong những năm qua, công ty đã phát triển từ một thương hiệu địa phương nhỏ thành một công ty hàng đầu được công nhận trên toàn thế giới về sản xuất bình đựng nước, cung cấp nhiều loại sản phẩm làm từ thép không gỉ, nhựa không chứa BPA và các vật liệu bền vững khác.
2. Harris đã hoạt động quốc tế bao lâu rồi?
Harris bắt đầu mở rộng ra quốc tế vào cuối những năm 1990, nhắm đến các thị trường ở Bắc Mỹ, Châu Âu và một số khu vực Châu Á. Công ty đã xây dựng được sự hiện diện toàn cầu mạnh mẽ và tiếp tục mở rộng phạm vi quốc tế thông qua quan hệ đối tác với các nhà phân phối và đại lý trên toàn thế giới.
3. Harris cung cấp những loại sản phẩm nào?
Harris cung cấp nhiều loại sản phẩm cung cấp nước, bao gồm:
- Bình đựng nước bằng thép không gỉ
- Chai nhựa không chứa BPA
- Chai cách nhiệt chân không
- Cốc du lịch
- Bình đựng nước thể thao
- Bình thủy
- Chai tùy chỉnh
Mỗi sản phẩm đều được thiết kế chú trọng đến chức năng, độ bền và tính bền vững.
4. Giá trị cốt lõi của Harris là gì?
Harris cam kết đổi mới, chất lượng và tính bền vững. Công ty coi trọng trách nhiệm với môi trường, sự xuất sắc của sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng. Harris nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường giúp giảm thiểu rác thải nhựa đồng thời cung cấp cho người tiêu dùng các giải pháp cung cấp nước an toàn và đáng tin cậy.
Thông số kỹ thuật và tính năng của sản phẩm
5. Harriss sử dụng những vật liệu gì?
Harris được làm từ nhiều loại vật liệu khác nhau, bao gồm:
- Thép không gỉ : Độ bền và khả năng giữ nhiệt.
- Nhựa không chứa BPA : Cung cấp giải pháp cung cấp nước nhẹ và an toàn.
- Silicone : Được sử dụng cho nắp và gioăng để đảm bảo thiết kế chống rò rỉ.
Những vật liệu này được lựa chọn vì chất lượng cao, an toàn và có lợi cho môi trường.
6. Bình Harriss có chứa BPA không?
Có, tất cả các sản phẩm của Harris đều không chứa BPA. Công ty đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm của mình đều được làm từ vật liệu an toàn, không độc hại, không chứa các hóa chất độc hại như Bisphenol A (BPA), thường có trong một số loại nhựa.
7. Công nghệ cách nhiệt chân không là gì?
Cách nhiệt chân không là công nghệ được sử dụng trong một số bình Harris, được thiết kế để giữ đồ uống nóng hoặc lạnh trong thời gian dài. Điều này đạt được bằng cách tạo ra chân không giữa hai thành bình bằng thép không gỉ, ngăn chặn sự truyền nhiệt và duy trì nhiệt độ của chất lỏng bên trong trong nhiều giờ.
8. Harriss có những kích cỡ nào?
Harris có nhiều kích cỡ khác nhau, thường từ 350 ml đến 1,5 lít. Có nhiều kích cỡ khác nhau để đáp ứng nhu cầu khác nhau của khách hàng, từ chai nhỏ, dễ mang theo đến chai lớn hơn lý tưởng cho các hoạt động ngoài trời hoặc các chuyến đi dài.
9. Bình Harriss có chống rò rỉ không?
Có, nhiều sản phẩm của Harris được thiết kế với nắp và gioăng chống rò rỉ để đảm bảo chất lỏng không bị đổ, ngay cả khi úp ngược bình. Công ty sử dụng gioăng silicon chất lượng cao và nắp được thiết kế cẩn thận để tạo ra gioăng kín khí và kín nước.
10. Harriss có thể được tùy chỉnh không?
Có, Harriss có thể tùy chỉnh. Công ty cung cấp bình nước cá nhân hóa với logo, thiết kế và tên tùy chỉnh, đặc biệt phổ biến cho quà tặng doanh nghiệp, sản phẩm khuyến mại và đội thể thao.
Sản xuất và Kiểm soát chất lượng
11. Súng Harriss được sản xuất ở đâu?
Harriss được sản xuất tại Hàng Châu, Trung Quốc, nơi công ty có cơ sở sản xuất hiện đại. Công ty tuân thủ các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo tất cả các sản phẩm đều đáp ứng các yêu cầu về an toàn và chất lượng quốc tế.
12. Harris có cung cấp dịch vụ OEM (Nhà sản xuất thiết bị gốc) không?
Có, Harris cung cấp dịch vụ OEM cho các nhà bán lẻ và nhà nhập khẩu. Công ty có thể sản xuất sản phẩm theo thiết kế, kích thước và các yêu cầu khác theo nhu cầu của khách hàng.
13. Các biện pháp kiểm soát chất lượng nào được áp dụng tại Harris?
Harris tuân thủ các quy trình kiểm soát chất lượng toàn diện ở từng giai đoạn sản xuất. Công ty sử dụng công nghệ tiên tiến và thử nghiệm nghiêm ngặt để đảm bảo tất cả các sản phẩm đều đáp ứng các tiêu chuẩn về an toàn, độ bền và hiệu suất. Bao gồm:
- Kiểm tra vật liệu
- Kiểm tra sản phẩm để đảm bảo độ kín chống rò rỉ
- Kiểm tra hiệu suất cách điện
- Kiểm tra sản phẩm cuối cùng trước khi vận chuyển
14. Harriss có những chứng chỉ gì?
Harriss nắm giữ nhiều chứng nhận khác nhau chứng minh cam kết của công ty về chất lượng và an toàn. Một số chứng nhận chính bao gồm:
- ISO 9001 : Hệ thống quản lý chất lượng
- ISO 14001 : Hệ thống quản lý môi trường
- NSF International : Tiêu chuẩn an toàn và chất lượng cho các sản phẩm thực phẩm
- Tuân thủ FDA : An toàn tiếp xúc thực phẩm
- Chứng nhận không chứa BPA : Vật liệu an toàn, không độc hại
- Tiêu chuẩn tái chế toàn cầu (GRS) : Sử dụng vật liệu tái chế
15. Harriss có tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế không?
Có, Harriss tuân thủ một số tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm các tiêu chuẩn do FDA , NSF và ISO đặt ra , đảm bảo rằng sản phẩm của họ đáp ứng các quy định về an toàn, chất lượng và môi trường trên toàn thế giới.
Giá cả và Đặt hàng
16. Cấu trúc giá của Harriss như thế nào?
Giá của Harriss phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm loại sản phẩm, kích thước, tùy chỉnh và khối lượng đơn hàng. Người nhập khẩu và người bán lại có thể liên hệ trực tiếp với Harris hoặc nhà phân phối được ủy quyền để biết thông tin chi tiết về giá bán buôn và chiết khấu bán buôn.
17. Có yêu cầu về số lượng đặt hàng tối thiểu khi mua sỉ không?
Có, Harris thường có số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho các giao dịch mua bán buôn. MOQ thay đổi tùy theo sản phẩm, nhưng nhìn chung được thiết kế để hỗ trợ cả người bán lẻ nhỏ và lớn.
18. Tôi có thể đặt hàng với Harris như thế nào?
Đơn hàng có thể được đặt trực tiếp thông qua nhóm bán hàng của Harris hoặc thông qua các nhà phân phối được ủy quyền. Đối với các đơn hàng lớn, tốt nhất là liên hệ với công ty hoặc đại diện bán hàng của công ty để thảo luận chi tiết và nhận báo giá.
19. Harris chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Harris chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm:
- Chuyển khoản ngân hàng (T/T)
- Thư tín dụng (L/C)
- PayPal (cho những đơn hàng nhỏ hơn)
- Western Union
Phương thức thanh toán phụ thuộc vào quy mô đơn hàng và sở thích của khách hàng.
20. Bạn có cung cấp dịch vụ dropshipping cho người bán lại không?
Có, Harris cung cấp dịch vụ dropshipping cho người bán lại. Điều này cho phép người bán lại bán sản phẩm của Harris mà không cần giữ hàng tồn kho, giúp việc khởi nghiệp dễ dàng hơn với chi phí trả trước tối thiểu.
Vận chuyển và hậu cần
21. Có những lựa chọn vận chuyển nào cho đơn hàng quốc tế?
Harris cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển cho các đơn hàng quốc tế, bao gồm:
- Vận chuyển đường biển : Dành cho những đơn hàng lớn, số lượng lớn.
- Vận chuyển hàng không : Lựa chọn nhanh hơn nhưng đắt hơn cho những lô hàng nhỏ.
- Dịch vụ chuyển phát nhanh : Dành cho các đơn hàng nhỏ và giao hàng nhanh (ví dụ: DHL, FedEx, UPS).
Chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng sẽ khác nhau tùy thuộc vào điểm đến và kích thước đơn hàng.
22. Phải mất bao lâu để vận chuyển một đơn hàng từ Harris?
Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào kích thước đơn hàng, phương thức vận chuyển và quốc gia đích. Thông thường, vận chuyển đường biển có thể mất 15-30 ngày, trong khi vận chuyển hàng không hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh có thể mất 5-10 ngày. Nhóm Harris sẽ cung cấp ước tính vận chuyển khi đơn hàng được đặt.
23. Bạn có cung cấp dịch vụ theo dõi lô hàng quốc tế không?
Có, Harris cung cấp dịch vụ theo dõi quốc tế cho các lô hàng. Sau khi đơn hàng được gửi đi, người bán lại và người nhập khẩu có thể theo dõi sản phẩm của họ theo thời gian thực bằng cách sử dụng số theo dõi do công ty vận chuyển cung cấp.
24. Bạn giao hàng đến những nước nào?
Harris vận chuyển trên toàn cầu, bao gồm các quốc gia ở Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á và Châu Đại Dương. Công ty hợp tác với các nhà phân phối và đối tác vận chuyển địa phương để đảm bảo sản phẩm đến được thị trường quốc tế một cách hiệu quả.
25. Có thuế nhập khẩu hoặc thuế nào đối với lô hàng không?
Thuế nhập khẩu và thuế phụ thuộc vào quốc gia đích và giá trị của lô hàng. Người bán lại và người nhập khẩu nên kiểm tra các quy định của địa phương để hiểu bất kỳ thuế hải quan, thuế hoặc phí nào áp dụng cho các lô hàng quốc tế.
Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ
26. Tôi có thể liên hệ với Harris để được hỗ trợ như thế nào?
Bạn có thể liên hệ với Harris thông qua các phương pháp sau:
- Email : info@harriswaterbottle.com
- Điện thoại : Số điện thoại dịch vụ khách hàng thay đổi tùy theo khu vực; vui lòng tham khảo trang web của công ty để biết thông tin liên hệ tại địa phương.
- Biểu mẫu liên hệ trực tuyến : Có sẵn trên trang web chính thức để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ.
27. Bạn có cung cấp tài liệu tiếp thị cho người bán lại không?
Có, Harris cung cấp tài liệu tiếp thị, bao gồm hình ảnh sản phẩm, tài liệu quảng cáo và nội dung khuyến mại, để giúp người bán lại quảng bá sản phẩm của họ một cách hiệu quả. Bạn có thể truy cập các tài liệu này bằng cách liên hệ với nhóm bán hàng.
28. Tôi có thể lấy mẫu sản phẩm Harriss trước khi đặt hàng số lượng lớn không?
Có, Harris cung cấp mẫu theo yêu cầu. Người bán lại có thể yêu cầu mẫu để đánh giá chất lượng và chức năng của sản phẩm trước khi đặt hàng số lượng lớn. Có thể áp dụng chi phí mẫu và phí vận chuyển.
29. Bạn có bảo hành cho sản phẩm của mình không?
Có, Harris cung cấp bảo hành có giới hạn cho các sản phẩm của mình. Bảo hành bao gồm các lỗi sản xuất và vật liệu lỗi nhưng không bao gồm thiệt hại do sử dụng sai hoặc xử lý không đúng cách. Để biết thêm chi tiết về chính sách bảo hành, vui lòng tham khảo trang web của công ty hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng.
30. Chính sách đổi trả của Harriss là gì?
Harris chấp nhận trả lại sản phẩm lỗi hoặc mặt hàng không đáp ứng thông số kỹ thuật của đơn hàng. Việc trả lại phải tuân theo một số điều kiện nhất định và công ty sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về việc trả lại hoặc đổi hàng khi cần thiết.
Tiếp thị và Xây dựng thương hiệu
31. Tôi có thể bán Harriss dưới thương hiệu của mình không?
Có, Harris cung cấp dịch vụ nhãn hiệu riêng, cho phép người bán lại bán sản phẩm dưới tên thương hiệu của họ. Điều này bao gồm việc xây dựng thương hiệu tùy chỉnh, chẳng hạn như thêm logo, bao bì tùy chỉnh và thiết kế cá nhân hóa.
32. Có công cụ tiếp thị nào dành cho người bán lại không?
Harris cung cấp nhiều công cụ tiếp thị, bao gồm hình ảnh sản phẩm, video quảng cáo và biểu ngữ mà người bán lại có thể sử dụng trên trang web và kênh truyền thông xã hội của họ. Công ty cũng cung cấp hướng dẫn về cách tiếp thị sản phẩm hiệu quả.
33. Tôi phải bắt đầu như thế nào để trở thành đại lý được ủy quyền?
Để trở thành đại lý được ủy quyền, bạn phải liên hệ với bộ phận bán hàng của Harris và cung cấp thông tin kinh doanh có liên quan. Sau khi được chấp thuận, bạn sẽ được quyền truy cập vào giá bán buôn, thông tin chi tiết về đơn hàng và các nguồn tiếp thị.
34. Bạn có hỗ trợ các nền tảng bán hàng trực tuyến như Amazon hoặc eBay không?
Có, sản phẩm của Harris có thể được bán trên nhiều nền tảng trực tuyến như Amazon, eBay và các trang web thương mại điện tử khác. Người bán lại phải đảm bảo tuân thủ tất cả các hướng dẫn liên quan của thị trường khi niêm yết sản phẩm.
35. Bạn có cung cấp chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá nào khi mua số lượng lớn không?
Harris cung cấp chiết khấu cho các giao dịch mua số lượng lớn, đặc biệt là đối với các đối tác lâu dài. Người bán lại có thể hỏi về các chương trình khuyến mãi đang diễn ra hoặc yêu cầu chiết khấu tùy chỉnh dựa trên khối lượng đơn hàng của họ.
Tính bền vững và trách nhiệm với môi trường
36. Harris có cam kết về tính bền vững không?
Có, Harris rất coi trọng tính bền vững. Công ty sản xuất các sản phẩm sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường, tập trung vào việc giảm thiểu chất thải và thúc đẩy việc sử dụng chai tái sử dụng để giúp giảm thiểu chất thải nhựa. Harris cũng có một số chứng nhận, bao gồm Tiêu chuẩn tái chế toàn cầu (GRS) và ISO 14001 về quản lý môi trường.
37. Sản phẩm của Harris có được làm từ vật liệu tái chế không?
Nhiều Harris được làm từ thép không gỉ tái chế và nhựa không chứa BPA. Công ty đang nỗ lực tăng cường sử dụng vật liệu tái chế trong sản xuất để giảm thiểu tác động đến môi trường.
38. Harris có ủng hộ các sáng kiến về trách nhiệm xã hội không?
Harris tham gia vào một số sáng kiến về trách nhiệm xã hội, bao gồm hỗ trợ các hoạt động vì môi trường, thúc đẩy các hoạt động bền vững và đảm bảo điều kiện lao động công bằng trong các quy trình sản xuất của mình. Các chứng nhận của công ty, chẳng hạn như Thương mại công bằng , phản ánh cam kết của công ty đối với các hoạt động kinh doanh có đạo đức.
39. Harris đang làm gì để giảm thiểu rác thải nhựa?
Harris khuyến khích sử dụng chai nước tái sử dụng để giảm thiểu rác thải nhựa. Các sản phẩm của công ty được thiết kế để thay thế chai nhựa dùng một lần, cung cấp giải pháp thay thế bền vững giúp giảm thiểu dấu chân môi trường nói chung.
40. Harris đảm bảo thực hành lao động có đạo đức như thế nào?
Harris đảm bảo rằng tất cả công nhân tham gia vào quá trình sản xuất đều được đối xử công bằng và làm việc trong điều kiện an toàn. Công ty tuân thủ các tiêu chuẩn lao động quốc tế và tuân thủ các chứng nhận thương mại công bằng để đảm bảo các hoạt động lao động có đạo đức.